Di pgkuda, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang — ia adalah nilai teras kami. Ketahui dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi setiap pengguna Malaysia kami.
Maklumat pendaftaran, transaksi & penggunaan
Keselamatan akaun, pembayaran & pengalaman pengguna
Enkripsi SSL 256-bit & kawalan akses ketat
Akses, pinda, padam & bantahan penggunaan data
Pertanyaan privasi: privacy@pgkuda.biz
Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana pgkuda ("kami", "Platform" atau "pgkuda") mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran perkhidmatan kami yang lain.
pgkuda komited sepenuhnya untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami menyedari bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami menguruskan maklumat anda, dan kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan sambil lewa.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna pgkuda di Malaysia — sama ada anda bermain slot, kasino langsung, taruhan sukan (badminton, kriket, bola sepak Liga Super Malaysia) atau menggunakan sebarang perkhidmatan lain yang ditawarkan di platform pgkuda.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan pgkuda, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
pgkuda mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah — tiada pengumpulan data berlebihan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami.
pgkuda tidak pernah mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang selamat (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u/CIMB Clicks). Data kad pembayaran tidak pernah disimpan dalam pelayan pgkuda.
Data yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. pgkuda berpegang teguh kepada prinsip had tujuan (purpose limitation) — ertinya kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Keperluan |
|---|---|---|
| Pengurusan & pengesahan akaun | Data pengenalan diri, e-mel, nombor telefon | Wajib |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Data kewangan, butiran e-dompet / FPX | Wajib |
| Pengesahan identiti (KYC/AML) | MyKad, gambar selfie, penyata bank | Wajib (untuk had tertentu) |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Data teknikal, IP, sejarah log masuk | Wajib |
| Sokongan pelanggan | Maklumat akaun, sejarah transaksi | Perlu |
| Notifikasi promosi & bonus | E-mel, nombor telefon | Pilihan (boleh opt-out) |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan, kuki analitik | Pilihan |
| Pematuhan undang-undang & audit | Semua rekod berkaitan | Kewajipan undang-undang |
Khusus dalam konteks permainan bertanggungjawab, pgkuda menggunakan data tabiat permainan anda (kekerapan bermain, jumlah deposit, tempoh sesi) secara dalaman untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan. Ini dilakukan semata-mata untuk melindungi kesejahteraan anda — bukan untuk tujuan pemasaran.
pgkuda memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia:
Anda berhak untuk menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa untuk pemprosesan data yang berasaskan kebenaran. Walau bagaimanapun, penarikan balik ini tidak menjejaskan keesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
pgkuda tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan dikehendaki melindungi maklumat anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada yang digunakan oleh pgkuda.
pgkuda menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau mengikut keperluan undang-undang yang lebih panjang jika berkenaan:
pgkuda melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau pemusnahan:
Walaupun pgkuda mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat. Sila hubungi kami serta-merta di privacy@pgkuda.biz jika anda mengesyaki berlaku pelanggaran keselamatan pada akaun anda.
pgkuda menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Fungsi | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting (Wajib) | Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan borang dan fungsi asas platform | Sesi / 24 jam |
| Kuki Pilihan (Preferences) | Menyimpan tetapan bahasa, wilayah dan paparan pilihan anda | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform untuk penambahbaikan (data tanpa nama) | 2 tahun |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah akses tanpa kebenaran | 30 hari |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform pgkuda. Perhatikan bahawa kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga untuk menjejak anda merentasi laman web lain.
Dalam beberapa kes, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara lain di luar Malaysia, terutamanya berkaitan dengan infrastruktur awan dan pembekal permainan antarabangsa. pgkuda memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi termasuk:
Walaupun data mungkin diproses di luar Malaysia, pgkuda memastikan tahap perlindungan yang diberikan adalah tidak kurang daripada apa yang dikehendaki oleh PDPA 2010 Malaysia.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan amalan privasi terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh pgkuda:
pgkuda secara tegas melarang individu berumur di bawah 18 tahun daripada menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati atau disarankan bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk:
Jika anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform pgkuda, sila hubungi kami serta-merta di support@pgkuda.biz. Laporan sedemikian akan diselidiki dan ditindak dengan segera.
pgkuda berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan ketara dengan cara berikut:
Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan privasi kami melalui e-mel. Penggunaan berterusan platform pgkuda selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
pgkuda telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi dan mengendalikan pertanyaan serta aduan berkaitan data peribadi.
Sekiranya anda mahu menggunakan mana-mana hak anda, mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, atau ingin melaporkan kebimbangan privasi, sila hubungi kami melalui:
pgkuda berjanji untuk memberi respons kepada semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan kepada 60 hari dengan notis kepada anda.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkenaan.
Di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel atau live chat. pgkuda akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami membetulkannya. Log masuk ke akaun anda untuk mengemas kini maklumat asas, atau hubungi sokongan kami untuk perubahan yang memerlukan pengesahan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu mengekalkan sesetengah data untuk memenuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan AML.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk pemasaran langsung. Sebaik sahaja bantahan diterima, pgkuda akan menghentikan pemprosesan data anda untuk tujuan tersebut.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pgkuda untuk menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan atau semasa anda menunggu pembetulan dibuat.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain, di mana ini adalah praktikal dari segi teknikal.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi DPO pgkuda melalui e-mel: privacy@pgkuda.biz atau melalui live chat dalam platform. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.
Perlindungan data bukan sekadar formaliti di pgkuda — ini adalah janji kami kepada setiap pengguna Malaysia.
Semua amalan pengurusan data pgkuda mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang utama yang melindungi data peribadi pengguna di negara ini.
Setiap bait data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pgkuda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standard industri terkuat yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
pgkuda mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang berdedikasi untuk memastikan dasar privasi dipatuhi dan mengendalikan semua pertanyaan privasi dari pengguna.
pgkuda tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk operasi perkhidmatan pgkuda sahaja.
pgkuda hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Tiada pengumpulan data berlebihan — kami hanya tanya apa yang kami perlukan.
Sistem dan amalan keselamatan data pgkuda diaudit secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk memastikan perlindungan data anda sentiasa berada pada standard tertinggi.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dokumen berikut: Terma & Syarat — hak dan tanggungjawab pengguna platform pgkuda. Permainan Bertanggungjawab — cara pgkuda menggunakan data untuk melindungi kesejahteraan anda. Soalan Lazim — soalan lazim daripada pengguna Malaysia tentang perkhidmatan pgkuda.
Daftar akaun percuma dan nikmati pengalaman taruhan sukan dan kasino online yang selamat, adil dan peribadi anda dilindungi sepenuhnya mengikut PDPA 2010 Malaysia.
Untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bermain dengan bertanggungjawab.